Оспорить комиссию банка
Банк списал комиссию 1 500 ₽ за овердрафт из-за того, что транзакции зашли не в том порядке. Хотите попросить вернуть. Сформулируйте промпт для AI.
Difficulty: Старт · Genre: Email
The scenario
Счёт: 6 лет в этом банке, овердрафтов раньше не было. Комиссия: 1 500 ₽, списана 3 дня назад. Суть: поступление и списание прошли в один день — поступление зачислилось на пару часов позже. Тон: спокойный, но твёрдый.
The goal
AI должен составить сухое и вежливое обращение с просьбой о разовой отмене — со ссылкой на длительные отношения с банком и тайминг операций.
What a strong brief covers
Должен учесть: длительность отношений, отсутствие овердрафтов, тайминг поступления и списания, точную сумму, чёткий запрос (вернуть комиссию), вежливый, но не заискивающий тон.