Bankgebühr anfechten
Deine Bank hat 12 € Überziehungsgebühr berechnet, weil Buchungen in falscher Reihenfolge gebucht wurden. Du willst eine Erstattung. Briefe die KI für die Mail.
Difficulty: Start · Genre: Email
The scenario
Konto: 6 Jahre bei dieser Bank, vorher nie überzogen. Gebühr: 12 €, vor 3 Tagen gebucht. Die Sache: Eingang und Lastschrift am selben Tag — der Eingang kam ein paar Stunden später. Du bist nicht wütend, willst aber die Erstattung.
The goal
Die KI soll eine sachliche, ruhige Mail entwerfen: einmalige Kulanz-Erstattung erbitten, Treue zur Bank und das Timing-Problem nennen.
What a strong brief covers
Erwähnen: Kundendauer, keine vorherigen Überziehungen, Timing von Eingang vs. Lastschrift, exakte Summe, klare Bitte (Erstattung), höflich-aber-bestimmter Ton.